Réparer plutôt que remplacer
Un outil réparable n est pas le même achat qu un outil qui ne l est pas. Voici ce qui existe après la vente.
Pièces détachées
Chaque outil a une liste de pièces liée à son numéro d article. Mécanismes de cliquet, serrures de tiroir, roulettes, cylindres, lames de tournevis et composants de clés dynamométriques sont disponibles séparément.
Commandez les pièces chez votre revendeur ou dans la boutique. Indiquez toujours le numéro d article gravé sur l outil.
Réparation
- Remplacement du mécanisme plutôt qu un cliquet neuf
- Servantes : roulettes, serrures, coulisses de tiroir, plans de travail
- Service et réglage des clés dynamométriques
- D abord le diagnostic, pour connaître le coût avant de commencer
Réétalonnage des clés dynamométriques
Les outils de couple dérivent à l usage. Là où un atelier suit un processus documenté, le réétalonnage est planifié une fois par an ou après un nombre défini d opérations, et il produit un certificat neuf associé au numéro de série de votre outil.
Rangez une clé dynamométrique mécanique sur la valeur la plus basse de sa graduation. C est l habitude qui prolonge le plus sa vie étalonnée.
Garantie
La garantie couvre les défauts de matière et de fabrication. Elle ne couvre pas l usure d un usage normal, les outils employés hors de leur plage nominale, ni une douille passée sur une visseuse à chocs alors qu elle n est pas prévue pour le choc.
Conservez la facture et le numéro d article. Pour les outils de couple, conservez aussi le certificat d étalonnage.
Ouvrir un dossier
Écrivez-nous avec le numéro d article, une courte description et une photo de l outil et de la panne. Si vous avez acheté chez un revendeur, il gère généralement le dossier, ce qui va plus vite.